《 德尔行业营业收费管理系统》采用先进的计算机、网络和信息技术处理行业公司内部日常业务，主要应用于自来水公司、电力公司、煤气公司等行业部门， 有助于提高行业公司的信息化管理水平与服务质量。本文以自来水公司营业收费管理系统为例，简要介绍行业营业收费管理系统的相关功能。
　　德尔水司营业收费管理系统是在对多家行业自来水公司进行实地业务流程分析及考察的基础上研制开发的一套自来水营业收费管理系统，由于各大水司的业务处理存在差异性，我公司特针对水司的业务特点，为用户量身定做最适合水司使用和发展的系统，真正提高水司的工作效率及收益。 系统采用 Client/Server 结构，数据库管理系统为 Microsoft SQL Server 2000 ，工作站采用 Windows 系列操作系统，远程营业收费网点可以采用 ADSL 通过 Iternet 组成虚拟专用网（ VPN ）进行连接。 本系统集抄表、收费、开票、查询功能于一体，预留掌上电脑抄表接口、 GPRS 抄表接口、银行联网接口等，提供报表打印、领导查询、日志记录、数据备份等功能。

一、基础信息维护

　　　　对系统用到的基本信息进行设置，包括水表口径、换表员、换表原因、费用类型、营业所（管辖区域）、抄表员等基本信息的设置。都具有增加、修改、删除功能，费用设置满足阶梯水费的要求，可以修改单价及费用组成。 其他费用如校表费、复接费、偷水处理费等，进行单独处理，根据客户要求可以由自来水公司自行打印相关费用发票，水费发票不打印其费用，但用户在缴费时要显示其相关的费用信息。收取违约金时，设定结束的收费日期，按天计算违约金的金额；减免违约金时，可进行选择减免方式：按月份减免、按一定比例减免违约金的金额，可查询减免违约金的详细信息和总额。

二、用户管理

　　增加用户用表信息，用表编号唯一，支持一户多表，用户信息可以修改。可以销户，销户后用户往月用量可以查询，欠费用户不能销户。 建立用户的同时为用户添加水表信息，本系统可实现一户多表，每一块水表可以有一种或多种用水性质。建立用户时可以批量生成用户信息，由操作员设定用户编码的起始值和批量生成的用户数量。

三、表务管理

　　包括水表登记、水表校验、水表换表、水表报废信息、报停恢复、水表检修记录等功能。

四、 抄表管理

　　抄表方式支持掌上电脑抄表、手工录入数据、 GPRS 网络抄表、电话网抄表等多种方式。对于抄表失败的用户给与提示，对于抄表数据异常的用户给与提示。如果用户的收费项目或用水单价在本抄表周期内有变化，需要在抄表入库前将其修改。

五．收费管理

　　收费方式支持现金、余额缴费、银行代收和支票，可进行违约金的减免，可以预存用户余额。对于预交费用户和有余额用户，在本月抄表计费后可以进行余额冲账，余额不够时给与提示。对给于用水优惠的用户，发票打印时备注中说明实际用量与优惠用量。当一个用户有多块水表时，可以将多块水表的指针数值、水量、水费信息合并打印到一张发票上，节省发票以及人力成本。

六、票据管理

　　对票据流向进行有效记录，如发放给某个开票员多少张票据，发票号是多少，作废的发票是多少，并有作废发票统计。

七、账务管理

　　账务日结、账务月结、追收 / 罚款、呆账处理、冲红处理等功能。

八、统计查询

　　 提供丰富、完善的报表查询及打印功能，包括应收统计、实收统计、欠费统计、水费日统计与月统计、余额统计、销户查询、换表查询、增户查询、发票小结、用户水表信息、增值税用户清单、用水量及收费情况报表、 综合统计汇总、历史数据查询、分表径统计水量水费、用水情况查询、减免违约金查询、趋势图查询、用户用水量排序、抄表员月抄表数统计、阶梯水费查询、异常数据查询、已缴费明细、清欠查询、同期水量比较报表等。

九、系统管理

　　系统设置、系统日志查询、 备份数据库 

十、权限管理

　　设置操作员权限，一些特殊操作需有一定权限。 这是一个极其重要的功能，可以增加删除操作员，也可以修改操作员的权限。为了保证数据的安全正确，操作员的权限设置非常的严格，一般只有超级管理员才具有权限设置的权限。系统中的所有操作员，在超级管理员分配权限后，在自己的权限内完成相应的工作。